据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
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查看更多评论艺龙会员:好评
几乎没什么可以挑剔的 真的很好 地理位置不偏不倚 闹中取静 很是恰到好处 房间里啥都给置办齐了 电脑啦 吹风机啦 连电热毯都有 住的相当的舒服 客栈里的老板人很好 还有前台的小姑娘特别热心 还给我们画地图 介绍周边好吃好玩的地 总之是次非常满意的旅行
郝**:好评
订了两间大床房,到店只有一间,老板免费做了升级,很满意!客栈很干净,卫生,环境挺好还很安静,值得推荐!
玥汐:好评
对丽江一直有着一种情结,也许只是因着一米阳光的传说,自己有着一种对丽江的执着与信念,然后,就来了,在网上查了很多相关的资料,确定好了行程,无意看到水风景客栈,就尝试着定了。这次的入住很愉快,两位姐姐的亲切且招待周到。楚言姐在我入住的两天前就主动跟我联系,告知当地的天气状况以及到达客栈的方式,颇感意外。当天到时已经深夜了,老板娘还等着我们,很感动!两位姐姐都很细心、体贴,介绍的好吃的每样都灰常的好吃,嘿嘿。客栈住起来很舒服很安静,而且离木府灰常的近,两三分钟就走到了,太郎太妹是二只苏格兰牧羊犬,灰常灰常的可爱,爱死它们了!