酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论艺龙会员：好评
几乎没什么可以挑剔的 真的很好 地理位置不偏不倚 闹中取静 很是恰到好处 房间里啥都给置办齐了 电脑啦 吹风机啦 连电热毯都有 住的相当的舒服 客栈里的老板人很好 还有前台的小姑娘特别热心 还给我们画地图 介绍周边好吃好玩的地 总之是次非常满意的旅行
郝**：好评
订了两间大床房，到店只有一间，老板免费做了升级，很满意！客栈很干净，卫生，环境挺好还很安静，值得推荐！
玥汐：好评
对丽江一直有着一种情结，也许只是因着一米阳光的传说，自己有着一种对丽江的执着与信念，然后，就来了，在网上查了很多相关的资料，确定好了行程，无意看到水风景客栈，就尝试着定了。这次的入住很愉快，两位姐姐的亲切且招待周到。楚言姐在我入住的两天前就主动跟我联系，告知当地的天气状况以及到达客栈的方式，颇感意外。当天到时已经深夜了，老板娘还等着我们，很感动！两位姐姐都很细心、体贴，介绍的好吃的每样都灰常的好吃，嘿嘿。客栈住起来很舒服很安静，而且离木府灰常的近，两三分钟就走到了，太郎太妹是二只苏格兰牧羊犬，灰常灰常的可爱，爱死它们了！